Share
Отдел Развития Сервиса
elena_dhl
Здесь Вы можете оставить свои комментарии о качестве нашего сервиса. Будем рады любым Вашим предложениям по улучшению качества обслуживания, а также с удовольствием ответим на волнующие Вас вопросы.

Вы также можете обратиться в наш Центр по обслуживанию клиентов по телефону +7 495 956 1000, отправить нам сообщение по электронной почте rucustomercare@dhl.com или оставить Ваш комментарий на нашем сайте www.dhl.ru

  • 1

Re: Отправление в Калугу

Елена,
Скинула Вам счета на почту.
Спасибо!

Re: Отправление в Калугу

Галина, инвойсы получила. Таможня требует, чтобы они были заверены печатью магазина, а также необходимо предоставить объяснительное письмо от отправителя, в котором они должны объяснить сложившуюся ситуацию (ну и его перевод на русский для нашей таможни). Это вообще возможно от ASOS потребовать?
Что касается ВТТ в Калугу, то наш руководитель филиала подтвердил, что услуга по организации ВТТ для частных лиц не предоставляется. Увы.

Re: Отправление в Калугу

Елена, спасибо за помощь! Я попробую отправить запрос в asos. Надежды мало, конечно, они очень медленно сейчас реагируют на просьбы... Дам вам знать, если удастся получить заверенный счет и объяснительную.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account