Share
Отдел Развития Сервиса
elena_dhl
Здесь Вы можете оставить свои комментарии о качестве нашего сервиса. Будем рады любым Вашим предложениям по улучшению качества обслуживания, а также с удовольствием ответим на волнующие Вас вопросы.

Вы также можете обратиться в наш Центр по обслуживанию клиентов по телефону +7 495 956 1000, отправить нам сообщение по электронной почте rucustomercare@dhl.com или оставить Ваш комментарий на нашем сайте www.dhl.ru

  • 1

Re: Срок доставки

Елизавета, вынуждена Вам сообщить, что в настоящее время таможенное оформление занимает в среднем от 5 до 10 дней после подачи документов на декларирование. В Вашем случае таможня потребовала произвести физический досмотр содержимого, который и был произведен вчера. После этого мы подаем документы таможенному инспектору на оформление. К сожалению, доставить Вам посылку до праздников не представляется возможным. Поверьте, мы делаем всё, что от нас зависит, чтобы произвести таможенное оформление как можно скорее. Однако влиять на таможенные органы у нас нет возможности. Наш сотрудник отдела развития сервиса будет держать Вас в курсе ситуации.

  • 1
?

Log in

No account? Create an account